Balanced Score ارزیابی متوازن تعریفی از BS ارزیابی متوازن روشی است که در آن استراتژی سازمان به یک سری شاخص های عملکرد قابل اندازه گیری ترجمه شده ( پیوند خورده) و ازطریق اجرای آن، سیستمی برای سنجش تحقق استراتژی و مدیریت استراتژیک ایجاد می شود. پیشینه موضوع در سال 1990، تحقیقی درمورد 500 واحد صنعتی برتر آمریکایی توسط دوتن از صاحبنظران علم مدیریت به نامهای کاپلان و نورتون انجام شد که روشها و معیارهای سنجش عملکرد شرکتها را مورد مطالعه قرار دادند. نتایج حاصل از این تحقیق چنین بود: 90 درصد سازمانها، موفق به اجرای استراتژی های خود نمی شوند و از جمله دلایل آن است که تنها 5 درصد ازکارکنان، استراتژی ها را می فهمند و تنها 20 درصد از مدیران، کارکنان و ذینفعان منافع خود را در پیوند با استراتژی ها می یابند. دلیل ناکامی 70 درصد از مدیران ارشد شرکت ها ، شکست آنها در اجرای استراتژی هایشان بوده است رابرت کاپلان و دیوید نورتون به طور مشترک «کارت امتیاز متوازن» را در اوایل دهه ۱۹۹۰ به دنیای کسب و کار معرفی کردند. آنها ا ...
پاورپوینت